আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। কীভাবে আমরা এটি সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Game Haji-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা পূরণ করব।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Game Haji-র ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Game Haji শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | সাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
বিশেষ বিভাগের তথ্য: Game Haji স্বাস্থ্য, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা অন্য কোনো সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করবে না।
Game Haji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। Game Haji-র কোনো কর্মী বা বিভাগ এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
Game Haji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
| কার সাথে শেয়ার হয় | কী তথ্য | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) | লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য |
| KYC যাচাই সংস্থা | পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনে নির্ধারিত তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে |
| প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা | ঝুঁকি-সংশ্লিষ্ট তথ্য | জালিয়াতি ও অপব্যবহার ঠেকাতে |
| IT ও হোস্টিং সেবাদাতা | সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য |
চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা: আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে পারে না।
Game Haji কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
Game Haji আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন দ্বারা নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| যোগাযোগ রেকর্ড (চ্যাট, ইমেইল) | ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দের রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
Game Haji আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
Game Haji-তে আপনি আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি কপি পাঠানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য সরানো সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।
আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত, সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@gamehaji.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Game Haji-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি ব য়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। Game Haji কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের অংশগ্রহণ সমর্থন করে না।
Game Haji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে এটি সংশোধন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Game Haji আপনার গোপনীয়তাকে সত্যিকার অর্থে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
আপনার মনে যা প্রশ্ন আসে তার বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন
পাঁচ লাখেরও বেশি সদস্য আমাদের বিশ্বাস করেন। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।